Garanții prindere și autenticitate a soiului pentru trandafiri

Garanții: ce vă oferim și cum le puteți solicita rapid?

Siguranța la cumpărare, în cazul nostru, se bazează pe doi piloni: garanția de prindere de 1 lună și garanția de autenticitate a soiului. Pe această pagină prezentăm pe scurt și clar condițiile, situațiile de excludere și pașii pentru solicitarea garanției (ce fotografii și date sunt necesare), astfel încât să evitați completările ulterioare inutile. Dumneavoastră aveți întrebări acum legate de prindere sau de autenticitatea soiului?

Navigator rapid

Plată și livrare Stare la livrare și stoc Despre noi

Garanțiile PharmaRosa® – prezentare generală

Pentru plantele pe care le producem și le comercializăm oferim garanție de prindere și garanție de autenticitate a soiului.

Garanția noastră pentru clienți este că trimitem un trandafir viguros, viabil și autentic ca soi. În condiții de plantare și îngrijire ulterioară corecte, planta se dezvoltă optim.

Trandafirul la ghiveci are un sistem radicular care asigură o bună capacitate de prindere. Plantarea este posibilă în orice perioadă a anului în care nu există îngheț. Plantarea trebuie realizată cu atenție și grijă corespunzătoare.

Eredési garancia – 2 literes cserepes rózsa

Garanțiile și opțiunile PharmaRosa®

Pentru PharmaRosa® este deosebit de important ca Dumneavoastră să fiți mulțumit de achiziția făcută. Mai jos am sintetizat ce garanții și opțiuni oferim pentru trandafirii cumpărați din magazinul nostru online.

Garanția de prindere

Pentru produsele noastre oferim garanție de prindere de 1 lună. Dacă trandafirul, în ciuda plantării și îngrijirii corecte, nu pornește în vegetație sau se usucă, puteți valorifica garanția în felul următor:

Pașii pentru solicitarea garanției

Păstrați factura și fotografiați plantele la primire.
Plantați trandafirii cât mai repede posibil, în grădină sau într-un ghiveci de minimum 20 de litri.
Realizați fotografii cu fiecare tufă de trandafir plantată, individual.
Dacă planta se usucă, trimiteți-ne prin e-mail:
- denumirea soiului,
- numărul de plante,
- numărul facturii,
- fotografiile plantelor plantate și ale celor uscate.

Doriți ca solicitarea Dumneavoastră de garanție să ajungă rapid, completă și ușor de identificat?

Vă pregătim un scurt e-mail de solicitare a garanției, completat cu datele Dumneavoastră, astfel încât informațiile necesare pentru rambursare să fie sigur incluse și să nu se piardă timp cu completări ulterioare.

Redactarea e-mailului de solicitare a garanției cu toate datele necesare și o structură clară.
Clarificarea listei de fotografii: stare la primire, plantă plantată, plantă uscată, etichetă.
Sprijin pentru identificarea individuală în cazul mai multor plante (asociere soi–cantitate–fotografie).
Transmiterea unitară a numărului de cont și a datelor comenzii pentru o soluționare rapidă.
Solicitarea structurată a datelor necesare pentru rambursare (dacă este cazul).
Comunicare ușor de urmărit după înregistrare: câmp de subiect clar și indicarea tipului de solicitare.

Pornesc solicitarea de garanție Sau scrieți-ne direct: [email protected]

Contravaloarea produsului va fi rambursată.

Garanția de prindere nu este valabilă în următoarele cazuri:

uscarea din cauza secetei, înghețului sau a îngrijirii necorespunzătoare,
dacă fotografiile solicitate nu sunt disponibile,
în cazul cultivării în ghiveci a trandafirilor cățărători și rambler.

Garanția de autenticitate a soiului

Oferim garanție de autenticitate a soiului pentru fiecare trandafir comercializat de noi. Dacă la prima înflorire se dovedește că planta nu este soiul comandat, puteți alege dintre următoarele opțiuni:

rambursarea prețului soiului greșit,
înlocuirea gratuită cu soiul corect.

Vă rugăm să ne transmiteți reclamația după înflorire, prin e-mail, însoțită de fotografii, către serviciul nostru de relații cu clienții.

Dacă reclamația este formulată la mai mult de 6 luni de la primire, vă rugăm să atașați:

factura de cumpărare,
o fotografie cu plantele primite,
eticheta cu denumirea soiului.

Doriți să fiți complet sigur în privința garanției de prindere și a garanției de autenticitate a soiului?

Vă oferim răspunsuri scurte și practice privind condițiile garanțiilor și cele mai frecvente întrebări legate de plantarea trandafirilor proprii pe rădăcini, la ghiveci, astfel încât deciziile și pașii de îngrijire să se bazeze pe informații sigure.

Interpretarea garanției de prindere: ce acoperă, când este valabilă și ce înseamnă plantare corectă.
Garanția de autenticitate a soiului: când poate fi stabilită cu siguranță (prima înflorire) și în ce situații se poate solicita înlocuire sau rambursare.
Particularitățile trandafirilor proprii pe rădăcini, la ghiveci: sistem radicular, regenerare, ritm de dezvoltare după plantare.
Perioade și condiții de plantare: perioadă fără îngheț, alegerea locului, rolul solului și al udării în prindere.
Cauze de excludere și greșeli frecvente: secetă, îngheț, îngrijire necorespunzătoare, limitele cultivării în ghiveci.
Ce este bine să urmăriți până la înflorire: etichetă, identificare, observarea plantei și evitarea identificării greșite.

Doresc un răspuns de specialitate Sau scrieți-ne direct: [email protected]

PharmaRosa® Siguranță la cumpărare
Stoc, livrare, garanție – prezentate clar.

Garanții prindere și autenticitate a soiului pentru trandafiri – PharmaRosa®